南京大学鼓楼学生公寓开展职业道德培训讲座
南大后勤兰达物业鼓楼学生公寓 李桂红
2008年10月22日上午9:00,南大后勤兰达物业鼓楼学生公寓在南园教学楼举办了一期综管轮流培训讲座,本期培训主讲人东八舍综管倪加梅围绕集团《员工守则》和物业公司《奖惩条例》等内容对在岗员工进行职业道德的培训和学习。培训中引用了南大小百合BBS网上同学们对公寓员工的表扬以及结合最近新闻热点三鹿奶粉事件等典型事例,为到场的每一位员工讲解了职业道德的内涵,以及如何做到爱岗敬业、如何“先做人,后做事”等等,通过就发生在身边的案例分析、讲解赢得了在场被培训人员的阵阵共鸣。来自鼓楼东区公用房物管处主管韩雅娟表示,通过这次培训学习,让我们对职业道德又有了更进一步的理解,有利于我们牢固树立“干一行、爱一行”的工作思想,有利于在今后的工作中为业主提供优质服务,树立优良作风,为南大后勤兰达物业的持续发展贡献自己的力量。
本着“员工需要什么,我们培训什么”的培训理念,鼓楼学生公寓逐步建立了一套适应公司发展和部门需求的综管特色培训模式,通过每一期培训教材的准备和组织实施不仅提升了作为主讲综管人员的综合素质和业务水平,也使参与培训人员从中受到良好的再学习,从而推动部门员工整体素质和对客服务质量的不断提高。