淮师后勤教学楼中心组织员工考试
淮阴师院后勤总公司 周洪波
为了加深员工对“优质服务月”活动的理解,检验员工对文明礼仪、监控细则及中心内部管理规定的掌握情况,4月 22日 下午,淮阴师院后勤总公司教学楼服务中心组织全体员工进行了“优质服务月”相关知识的考试。
此次考试内容以选择题和判断题为主,内容涉及教学楼内部管理规定、日常文明行为、文明用语、服务忌语、监控细则等。虽然各位员工的文化水平并不高,但是对最后一题问答题,“开展优质服务月活动的意义是什么?在优质服务月中,你是如何开展工作来不断提高服务意识和服务形象的?”各位员工还都表述了自己的理解,并对自己是如何开展工作来提高服务意识和服务形象进行了详细阐述。
经过认真的批改审核,最终张绍意、汪立梅、赵红伟、干建芹、郭丽丽、王月平、杨万娥等7位员工以接近满分的成绩获得优秀。